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BSC的核心思想是【因果】與【平衡】
21世紀，世界經濟的不景氣，競爭壓力的不斷加大，人才競爭的日趨激烈，一個新的管理名詞開始時髦起來，這就是"末位淘汰制"。一個聽起來挺酷，做起來挺狠，想起來挺慘的管理理念。1999年8月20日北京市著名的房地產開發專案，現代城銷售部門6位銷售副總監中的4人率領他…
企業一線員工是塑造品牌的關鍵   斯堪的納維亞航空公司（SAS）總裁簡卡爾森將公司普通員工與顧客的接觸稱為“嚴峻的考驗”。他說：“斯堪的納維亞航空公司每年有1000萬乘客，平均每個乘客要與5個公司雇員接觸。因此，航空公司的形象便是1000萬乘5的結果，也…
在組織中，“成熟”已經成為了評價一位管理者個體能力和價值的最常用術語。伴隨這個趨勢也出現了一系列把成熟概念具體化的品質，比如：傾聽、耐心、慮事周全、三思而行、體諒他人…等。但是，不知不覺中人們竟被這些“好品質”引入了歧途。因為人們通常習慣通過把某些品質或行…
新經濟及全球化使經濟主體間的競爭無所不在。如何利用全球化的機遇和應對空前激烈的競爭挑戰是每一個經濟實體關注的焦點。研究發展的態勢，採取針對的措施以提升企業、區域、城市及國家的競爭力是經濟決策者面臨的最重要的課題。   競爭力說到底就是創新和生…
GE在20世紀80年代所取得的傲人的業績，高速的發展，使得“數一數二”戰略成為世人矚目的焦點，倍受讚譽與景仰。正如數學中最優美的“不動點定理”所陳述的那樣：在各種變化中，總可以找到一個不變之量，在不斷變化、動盪不安的市場競爭中，“數一數二戰略”仿佛就是這個數學定…