績效管理、職位說明書和薪酬

2016/8/5 下午 05:18:51 人評論 次瀏覽 分類:績效管理

績效管理、職位分析和薪酬管理三者是緊密聯繫的,而且,必須將三者緊密聯繫起來,績效管理才會發揮作用。其中,職位分析是績效管理的前提和基礎,在做績效管理體系設計之前,企業必須先做職位分析,確定職位說明書,確保員工的職位說明書與企業當前的實際相適應。

職位說明書是績效計畫的基礎性檔,員工的績效目標就是基於職位說明書對企業的戰略進行分解得到,所以,一個好的績效管理體系設計離不開職位說明書。同時職位分析產生的成果——職位說明書是進行職位價值評估的基礎,職位價值評估是對職位價值評估確定職位工資等級的過程,也是薪酬設計的基礎。

當然,績效管理和薪酬的聯繫就更明顯了,績效管理中績效考核的結果用於決定員工的績效工資。所以,這三者之間是緊密聯繫互相依賴的,其中,績效管理作為核心,把三者串聯起來,形成不可分割的有機整體。

本文就來談談這三者之間的關係。

         績效管理、職位說明書和薪酬這三個詞曾經是HR經理的珍愛,一度被HR經理們視為發現,讓HR經理激動不已,不時拿出來秀一下,以顯示其專業化。但很快HR經理就發現,其實事情並不像想像的那麼簡單,因為他們不但沒有從中收穫快樂,體驗成功,反而感受到了挫折和失敗。

這之間巨大的反差讓HR經理們彷徨起來,害怕起來,於是他們提出了怎麼辦這個問題,於是,他們開始追逐諮詢界,追逐業界專家,希望找到答案。

的確,這三個方面其中的任何一個方面都夠HR經理研究一陣子忙碌一陣子的,畢竟,對大多人來說,它們都是新事物,而且涉及的面比都較廣泛,牽涉的問題比較敏感,從制定方案到組織實施都會遇到相當大的困難和阻力。

績效管理、職位說明書、薪酬固然難做,但我們仍然可以有所作為,畢竟我們需要這些東西來充實並改善我們的人力資源管理。

所以,困惑的同時,HR經理們不要停止探索的腳步,而是要靜下心來,重新審視它們,冷靜思考,沉著應對,從紛繁複雜的混亂中理清頭緒,找出其間的聯繫,然後下大力氣去把它們做好,

下面,就來分析一下這三者的聯繫,探討一下其實務操作的可行性。

 

一、 三者之間的邏輯順序

從三者的邏輯關係上看,其順序依次為職位說明書、績效管理和薪酬。

職位說明書是績效管理的基礎,如果把績效管理比做一座大樓的話,那職位說明書就是這座大樓的基石,承載著大樓的壓力,支持著大樓挺立不倒,而薪酬則是付給這座大樓的建設者——員工的回報,基本上就是這樣一個邏輯順序,這不難理解。

 

二、 職位說明書與績效管理

職位說明書與績效管理的聯繫主要有以下幾個方面:

1、作為經理和員工之間的工作協議,約束員工的行為,規範經理管理尺度,最大程度地調動員工的積極性,消除推委、扯皮之類的不良現象。

2、幫助經理在績效管理中明確員工的職位內容、確保責權利相匹配;

3、為經理和員工在共同制定績效目標的時候提供資訊來源,確定關鍵績效領域和關鍵績效指標(KPI);

4、作為主要依據之一,幫助經理在績效管理過程中對員工的業績進行輔導,使員工不斷獲得實現績效目標的便利,提升業績水準;

5、作為重要資料,為經理評價員工提供資訊,以説明經理做出更加公正的判斷;

 

三、 薪酬與績效管理

無疑,如何建立績效管理與薪酬之間的聯繫是其難點和關鍵所在。很多人失敗了,也正是因為這個問題,他們沒有能在這兩者之間建立有效的聯繫,要麼乾脆直接脫鉤,要麼模糊不清,最終落於失敗。

其實,在這個問題上,我們往往陷入了一個誤區,這個誤區就是我們一直天真的認為我們能像做“1+1=2”數學題那樣準確地確定每個員工的漲薪幅度,既要絕對的準確,又要體現差別,拉開距離,但實際上,我們並沒有做到。在這裡,顯然1+1≠2,要麼大於2,要麼小於2,你不可能做到讓每一個員工的薪酬都與績效嚴絲合縫地一點不差,實踐也證明,這完全行不通,這裡存在一個適當的問題。

那麼,我們怎麼做,才能既體現公平,又讓每個員工的薪酬得到合理的體現呢?

這裡,分蛋糕的故事可供我們借鑒:甲乙兩個人在分一塊蛋糕,甲拿起刀剛要動手切,乙著急地叮囑甲,一定要慢慢地切,不能切偏了,否則不公平。甲聽乙這樣說,就生氣了,把刀交給了乙,讓乙切。當乙正要切的時候,甲重複乙剛才說過的話,一定要慢慢地切,不能切偏了,否則不公平。這一來,乙也不敢切了,於是兩個人就為此爭吵起來。

但爭吵了半天都沒有結果,最後兩個人就到智者那裡尋求幫助。智者聽明白了來意之後說,這好辦,你倆先做一個約定,約定好一個切,一個人選,切蛋糕的人不能選,選蛋糕的人不切,這樣你們就不會覺得不公平了,此法果然靈驗,甲乙各自拿著切好的蛋糕高興地告別了智者。

讀完這個故事,你認為他們切的蛋糕最終能保證絕對的公平嗎?顯然不會,但,為什麼最終兩塊蛋糕都被高興地接受了,而且兩個人都很滿意呢?

很簡單,使事情出現轉機的正是智者關於約定的建議,是規則起了關鍵作用。

那麼,我們是不是也可以借鑒一下智者的建議,把約定引進薪酬管理,制定相應的規則,用規則搭建績效管理和薪酬之間的橋樑?

為有效構建績效管理和薪酬之間的聯繫,我們應把年終漲薪的幅度在管理制度裡做一個明確的規定,比如,績效評價結果分為ABCDE五個等級,其中,考核等級為A的員工占員工總人數的10%,年終漲薪幅度為15%,考核等級為B的員工占員工總人數的60%,年終漲薪幅度為10%,考核等級為C的員工占員工總人數的10%,年終漲薪幅度為7.5%,考核等級為D的員工占員工總人數的10%,年終漲薪幅度為5%,考核等級為E的員工占員工總人數的10%,年終漲薪幅度為0

這樣,我們就在績效管理和薪酬之間架起了一座橋樑,接下來要做的就是鼓勵並幫助員工在工作當中不斷追求進步,爭取進入更高一等級,獲得更高的加薪。而且,我們相信,有了這樣一個規則,員工也一定會更加努力,以爭取獲得更好的評價和更高的加薪。

 

四、 職位說明書與薪酬

前面我們談的是員工的績效工資,但員工的工資結構並不僅僅是績效工資這一部分,它應該還有職位工資這一部分,而職位工資的獲得就涉及到了職位說明書,我們就應該在職位說明書與薪酬之間也建立起一定的聯繫。在職位工資這一部分,起決定作用的是職位的價值,就是某一職位在職位簇中的地位。為對職位的價值進行有效判斷,謀求薪酬的內部公平,職位評價工作應該及時提上議事日程,對職位的價值進行科學評價,以獲取各個職位的相對準確的價值,確定員工基薪。

 

五、績效管理與獎勵

另外,在員工的薪酬結構中通常還有獎勵這一部分,年終的漲薪是全部員工普遍享受的待遇,但作為獎勵,就不一定每個員工都享受,這要視員工的表現而定。關於這一點,和年終漲薪一樣,也要在制度裡制定相關的規則,通過員工的績效考核進行確認,使企業獎優懲劣的承諾得到切實的體現。

相信,憑藉實踐中的不斷思考、總結和提高,HR經理能不斷理清思路,理順關係,排除障礙,獲得成功。




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