新經濟及全球化使經濟主體間的競爭無所不在。如何利用全球化的機遇和應對空前激烈的競爭挑戰是每一個經濟實體關注的焦點。研究發展的態勢，採取針對的措施以提升企業、區域、城市及國家的競爭力是經濟決策者面臨的最重要的課題。
競爭力說到底就是創新和生產力的提升，企業是創新和生產力增長的最基本的單元。地區經濟的升級，人民生活的提高，需要企業不斷地創新和提升生產力，以面對競爭，並且需要變中求變、持續成長。
企業必須以低的生產成本和領先優質的產品來取得市場份額的增長已是老生常談。但是，提高產品服務品質及生產效率、將直接變成生產力的成長及支援企業持續競爭優勢，確是不可爭辯的事實。技術和管理是推動企業及經濟發展的兩個巨輪。無論是技術還是管理，都包含著進步與創新的內容。保持這兩個驅動巨輪的成長性和適配性，才能使企業高速高效的持續成長，發展。
不可否認的，資金是發展的原始牽動力。但是當區域經濟形成了具有規模的產業集群及產業鏈後，牽引發展的動力就轉向市場。市場要求企業實現技術和管理的進步，以適應和滿足競爭的需要。市場的作用是客觀而實際的，對企業來說是變幻莫測，也是無法抗拒的。取得市場競爭優勢的手段必須來自企業內部，企業主動的創新與改革。
創新與改革需要敏銳覺察變化，主動搜尋變化、積極接受變化、全力推進變化、絕對融入變化，並且率先執行變化。這一切往往源於努力的積累，不是衝動，而依賴的大多是經驗的沉澱而不是某個單一技術的突破。提高企業的執行能力，直接關係到企業的競爭力。這是包括柯達公司及全球其他企業所共同面臨的嚴峻挑戰。
面對這個挑戰，柯達公司去年提出了“卓越執行”的要求。“卓越執行” 的三個基本精神是顧客第一、化繁為簡、自覺自律。
任何理論或方法，越是繁瑣，越是沒有生命力。繁瑣複雜的過程將掩蓋問題的本質，使執行或解決系統失去了運行的效率。若能通過流程的分析，排除毫無價值的環節遠比單純提高現有的作業品質更有效率。化繁為簡是一個系統思考的全部過程，局部的優化不等於全域的優化。中國文化，仍然保留了以生命一體化的觀點來瞭解萬物運行的法則。系統的思考，對於中國的管理人員，或許更具有優勢和先決條件。《易經》中有一段話把“簡”“易”的精髓說解得淋漓剔透，傳神之極。“易則易知，簡則易從。易知則有親，易從則有功。有親則可久，有功則可大。可久則賢人之德，可大則賢人之業。” 簡易才能學習、熟知、掌握和執行。簡易才能行之有效，有效有成才能激勵人們持之以恆，使業績常青。
企業組織的運作，越來越受制於市場的變化，於是企業組織的凝聚力，成了迎接競爭挑戰的重要依賴和主要利器。企業的管理者必然會面對複雜的不確定性，這種不確定性既來源於急劇的市場變化，又來源於企業內部的不斷革新改進的變化。此時此景，充分的授權，已經成為企業組織應對這種複雜環境的必不可少的管理手段。然而，充分授權的前提卻是企業組織嚴格健全的管理制度，更重要的是不能只靠制度，而是要求企業的各層成員都能夠主動地自覺自律，充分瞭解並把握企業的原則及目標，發揮自己的最大潛力與張力，去爭取最好的成果。
“顧客第一”的理念，談論的專文、專書已經很多了。在此我想從另外一個角度來談顧客與企業的關係。從某種意義上講，政府像是一個虛擬的“企業”，而企業之對於政府就好像是“顧客”，“顧客第一”的理念同樣適用於政府的行為。政府在全球的產業競爭中實在處於至關重要的地位。企業的發展離不開適合的環境，包括能夠保證企業自由運作，特定技術人才和管理人力的供應及本地市場的需求等等。如果政府營造的產業環境能夠具有克服惰性的壓力，推動改善和鼓勵創新的動力、那麼企業的競爭優勢必能持續提升。政府的卓越執行能力，行政效率更是經濟運行品質和企業競爭優勢的保證。企業，無論是外資、內資或合資都是政府的顧客，政府聚焦企業的需求，提供完善的支援，滿意的服務。政府將成為有責任，有顧客支持、喜愛的“企業家”。
中國有句古話“凡人懼果，聖人懼因。” 如果面對不確定狀態，無法評估和掌握可能引發結果的原因，恐懼自然是無法避免的。
因此，政府的法律、法規、政策和慣例，都應當保持透明性、連續性和可預見性。這對於改善投資和營運環境是絕對重要的前提。能幹和高效的政府，積極以“顧客第一”為主導提供企業服務，一切化繁從簡，官員自覺自律，努力認真地施行並執行各項管理職能，將不僅是企業及區域經濟的一大福音，更是企業+政府+競爭力的金三角，打造並確保輝煌經濟的金三角。