余鋒 安朗傑亞太學習中心 安朗傑亞太學習中心
安朗傑亞太學習中心，旨在為國家、社會和行業培養和發展安防人才精英。學習中心建立了一系列完善的人才培養及從業認證體系，堅持“以人為本”的理念，持續解決自身和安防行業乃至全社會發展的最核心的需要——人才的培養。
第一講就是百年老店的成功秘笈，兩個星期以後會給大家介紹精益管理的理念，在這個裡面主要介紹什麼是精益、精益的起源、精益的基本原理和精益當中的一些重要的工具。在7月份的時候有兩講，一講是給大家介紹目標方針展開，不同的企業不同的組織導入精益的方法管道會有些不一樣。有些是從標準化作業開始，有些是從5S開始，有些是從員工的合理化建設開始，當然也有一種方法叫做從上到下的發展。怎麼能夠從上到下呢？就是要介紹目標方針展開，把公司、董事會、企業家要做的事，確定的三年、五年的目標，一層一層，一年一年，分解到各個子公司，各個分公司，各個事業部，各個業務單元，讓我們的員工，讓我們的中層幹部知道，他所做的工作和公司的業務、和公司的願景有什麼掛鉤。還有一個，會給大家介紹價值流程圖，我會介紹由著名精益大師John Shook和Mike Kroos一起編寫的，由趙克強博士和劉健博士一起翻譯的一本書，叫《學習觀察》。在這本書裡面會告訴大家，怎麼通過觀察，怎麼通過價值流程圖這個重要的工具，來知道誰是我的客戶，我的客戶要什麼，誰是我的供應商，供應商現在表現怎麼樣，資訊是怎麼流的，我的物流是怎麼流的，然後不管是生產還是服務，經過哪些步驟，中間有哪些波動，中間有哪些重大的改進機會。通過這個工具，可以幫助我們發現很多改進機會，很多浪費。然後我會用兩講，給大家介紹一下精益當中一個重要的方法、重要的思想，叫A3。在我們這裡把他演變成九部曲問題解決法。
在9月份的時候，我會給大家帶來贏在精益標準化。也會給大家介紹精益不僅用在製造企業，精益可以用在服務業，精益可以用在銀行、酒店、超市、物流等各個行業。我會給大家介紹一下這些行業的一些成功案例。第九講我會給大家介紹一下，怎麼把精益的這些方法這些工具串在一起，怎麼來解決我們企業日常當中每天遇到的一些挑戰。舉例說，怎麼用精益的十八招法來提高我們的產能？當然如果大家有興趣，我也會介紹怎麼用精益的十幾種方法十幾種工具串在一起來降低我們的成本，來提高我們的品質。最後一講會介紹企業管理者如果要導入精益，要做什麼，第一步做什麼，第二步做什麼，第三步做什麼，在精益的導入過程當中，管理者做什麼，在精益的導入過程當中怎麼進一步的調動中層和基層員工的積極性等等。總共是給大家帶來十講，下面這張圖片的右面可以看到，我特別喜歡精益，有幾本書是我和我的精益愛好者同時一起翻譯的，精益界當中非常非常重要的幾本書籍，大家如果有興趣，可以去關心一下，去學習一下。
接下來給大家介紹一下世界500強。大家都知道有一本著名的雜誌叫《財富》雜誌，每年她都會公佈一個榜單，叫世界500強；這個榜單一直是衡量全球大型公司最著名，最權威的榜單，被譽為終極榜單，2015年，在世界500強財富雜誌的最近一次的公佈名單當中，中國的企業揚眉吐氣，總共有106家企業進入了這個榜單。中石化，我們國企、央企當中的領軍人物，更是史無前例地排在第二。很多人都很高興。進了這個榜單，企業的管理者就可以高枕無憂了嗎？企業就沒有大的生存危機了嗎？
恰恰不是的，幾年前我們做了一下研究，研究的是隨著時間的推移，進入這個榜單的企業名單有什麼變化。有重大變化！研究告訴我們，在1990年，進入財富500強榜單的500家企業當中，到了2000年只有180家企業還在這個榜單上，到了2010年，只有124家企業還在這個榜單上，為什麼呢？很多原因，一方面是因為由於中國等發展中國家的大型企業業務高速發展，使得進入這個榜單的門檻提高了，舉例說，2015年，進入這個榜單的最低門檻是企業的銷售收入要達到237億美金；也有是因為企業欺詐、經營不善倒閉了，如美國安然公司；也有企業被更大的企業收購兼併了如Johnson Control 和泰科公司的合併，等等的原因。我只想告訴大家，進入世界500強，不能保證你企業永遠可以生存發展，可以高枕無憂，沒有什麼競爭對手。
下面有12家企業，這些企業來自不同的國家，有德國的、美國的、法國的等等。這些企業從事不同的業務，大部分製造企業，也有服務企業。舉例說香港滙豐銀行。這些企業有一些共同特點，都是上市公司，如果你們對其中的某一家公司不太瞭解，需要進一步的去分析、研究、學習一下，你可以進她的公司網站，進到投資者關係這個欄目當中，可以找到過去幾年這家公司的年報，可以知道他的經營狀況，他的業務情況。這些企業還有個特點，都是在自己的行業當中處於比較領先的地位，舉例說西門子、通用電氣。我把這些企業放在一起是因為有一個共同特點，就是這些企業都超過了100年。施耐德電氣是1836年成立的，通用電氣是1892年成立的，西門子是1847年成立的。在這12家公司中，歷史最短的公司是霍尼韋爾（Honeywell），該公司成立於1906年。1906年也是對這個榜單上另一個企業英格索蘭公司極為重要的一年。
英格索蘭是1906年在紐約證券交易所上市的，上市已經超過100年。更為稀奇的是，英格索蘭從1909年開始年度分紅，分紅已經超過100年。那麼在這個榜單上歷史最悠久的企業、老古董、古董當中的古董——聖戈班，是一家法國公司，做建材、玻璃、石膏、水泥等等。1665年成立，到現在已經351年的歷史了。100年、200年、甚至300年，在這個過程當中，政治有很多的變遷，經濟多次的金融危機，企業內部的高管也多次，10次、20次、30次的波動、變化。企業怎麼生存下來了，不僅生存下來了，日子還過得很紅火，像聖戈班，去年的銷售收入300多億歐元，怎麼做的，怎麼做到這些特點的。我花了一些時間，研究了這些企業的年報，研究了各個專家、學者、教授寫的書籍和文章，研究了這些公司當中一部分CEO退休以後寫的書籍，總結出4個核心的能力。